КАК ЗАКАЗАТЬ?
1. Выбери продукт в каталоге и положи его в корзину.2. Оформи корзину: введи свои контактные данные - ФИО, телефон и e-mail, выбери транспортную компанию и сообщи адрес доставки. 3. Оплати заказ, следуя инструкции которая поступит на электронную почту/WhatsApp в ближайшее время.4. Дождись письмо на электронную почту/WhatsApp об оформлении заказа и об отправке заказа.5. Получи свой заказ и наслаждайся).
ОПЛАТА
Для физических лиц оплатить можно:- наличными (для самовывоза);- в ручном режиме на карту ТИНЬКОФФ, СБЕРБАНК, по № телефона (СБП) согласно инструкции в письме;- по QR коду.
Для юридических лиц и ИП:- по выставленному счету.
- наличными (для самовывоза);
- в ручном режиме на карту ТИНЬКОФФ, СБЕРБАНК, по № телефона (СБП) согласно инструкции в письме;
- по QR коду.
Для юридических лиц и ИП:
- по выставленному счету.
ДОСТАВКА
САМОВЫВОЗ:Вы можете забрать свой заказ бесплатно самовывозом по адресам: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 17к1, переход "Под Часовней", павильон 38 (предварительно звонить)
ПО РОССИИ (в т.ч. и по г. Новосибирск):- СДЭК;- Почта России.
При оформлении доставки до пункта выдачи СДЭК обязательно указывайте в комментарии город и адрес пункта, в котором Вам будет удобно получить заказ.
ПО Г. НОВОСИБИРСКУ:
- РЦР.
Доставка оплачивается заказчиком, стоимость доставки прибавляется к стоимости заказа. Возможна оплата при получении (Почта России, СДЭК).
Отправка заказов осуществляется только по 100% предоплате.
Сроки доставки зависят от удаленности Вашего города от Новосибирска.Контрольные сроки доставки зависят от выбранного способа и могут отличаться от заявленных при оформлении заказа (точные сроки доставки смотрите на сайте транспортной компании при отслеживании).
Отправки осуществляются 2 раза в неделю по вторникам и пятницам.
ПО РОССИИ (в т.ч. и по г. Новосибирск):
- СДЭК;
- Почта России.
При оформлении доставки до пункта выдачи СДЭК обязательно указывайте в комментарии город и адрес пункта, в котором Вам будет удобно получить заказ.
ПО Г. НОВОСИБИРСКУ:
- РЦР.
- РЦР.
Доставка оплачивается заказчиком, стоимость доставки прибавляется к стоимости заказа. Возможна оплата при получении (Почта России, СДЭК).
Отправка заказов осуществляется только по 100% предоплате.
Сроки доставки зависят от удаленности Вашего города от Новосибирска.
Контрольные сроки доставки зависят от выбранного способа и могут отличаться от заявленных при оформлении заказа (точные сроки доставки смотрите на сайте транспортной компании при отслеживании).
ОБМЕН и ВОЗВРАТ
ОБМЕНОбмен товара надлежащего качества не допускается.
ВОЗВРАТПокупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней после его получения. Возврат товара осуществляется за счёт покупателя. Стоимость доставки возвращаемого товара определяется в соответствии с расценками службы доставки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.При отказе покупателя от товара ему будет возвращена денежная сумма,
уплаченная по договору розничной купли-продажи товара, заключенному между покупателем и интернет-магазином DIA.VELA (https://dia-vela.tb.ru), за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.
По индивидуальным заказам:Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
Перед каждой отправкой товар тщательно проверяется и упаковывается в соответствии с правилами перевозки и передается в доставку в надлежащем виде. При получении товара обязательно вскрывайте упаковку непосредственно в пункте выдачи (в ПВЗ СДЭКа, в отделении Почты России). За некачественную перевозку груза магазин-мастерская ответственности не несет.
При обнаружении брака на изделии - возврат или обмен на аналогичный товар осуществляется в течении 14 дней.
Zero waste - использованную стеклянную тару из-под наших изделий (банка из под свечи, диффузора), а так же остатки воска вы можете вернуть по адресу г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 17к1, переход "Под Часовней", павильон 38 (предварительно звонить) - при возврате одной тары вы получаете скидку 30 рублей на единицу товара. Тара должна быть в чистом виде без наклеек. Использованный воск применяется для изготовления окопных свечей.
уплаченная по договору розничной купли-продажи товара, заключенному между покупателем и интернет-магазином DIA.VELA (https://dia-vela.tb.ru), за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.
По индивидуальным заказам:
